数千乘客被淹留泰山叫标语突破闸口 纷乱现场曝

关于泰山中天门地区短时拥挤情况的通报

6月13日清晨，泰山景区中天门地区出现了短暂的乘客拥挤情况。由于山顶大雾，无法观赏日出和景点，等待观看日出的乘客纷纷下山集结，同时选择乘坐索道下山的乘客数量也急剧增加。索道及客运车辆的运力有限，导致乘客等待时间较长，部分乘客因此出现烦躁情绪。

8:10之后，中天门等待乘坐车辆的乘客逐渐增多，虽然大部分乘客能够有序排队，但9:06时，部分候车乘客开始违规翻越分隔护栏、冲打检票口，进入发车区和游览道路等非游览区域。这一情况导致景区秩序短暂混乱，影响了旅游线路的正常运行。景区管委会立即启动应急预案，调动公安、武警、消防等救援力量，同时增加运输车辆、优化检票流程、倡导文明旅游。经过努力，10:20时，中天门乘客核心乘车区域恢复了正常的运行秩序。

据统计，6月12日全天，泰山进山游客达到2.8万人；而6月13日清晨至上午11时，进山游客已有1.2万人，其中上山观看日出的游客约1.4万人。这些数字均未超过景区的承载量限制。

对于因施工和服务不精细、管理不到位等原因给游客带来的不便，景区表示真诚的歉意，并对长期以来关心和支持泰山景区发展的游客表示衷心的感谢。未来，景区将继续严格执行“限量、预约、错峰”的总要求，始终遵循“以游客为中心”的总理念，确保泰山旅游安全、文明、有序，持续提升旅游满意度。

在此，我们恳请广大游客合理安排行程，尽量避开高峰时段，选择错峰出行。我们也呼吁游客在旅游过程中遵守景区规定，文明旅游，共同维护景区秩序。

泰山景区管委会

2021年6月14日

（来源：泰山景区）