青藏铁路世界之最(绽放在青藏铁路上的“格桑花
那曲站——高原上的服务明珠
身处西藏自治区“北大门”的那曲站,海拔高达4513米,是藏北羌塘草原的一个重要交通枢纽。这里自然环境恶劣,狂风肆虐,然而中国网的记者郑亮却在这片土地上捕捉到了别样的风景。随着青藏铁路的通车,那曲站逐渐繁忙起来,成为连接西藏与内地的桥梁。
那曲站的运输服务业务包括客运和货运两部分。客运服务以“格桑花”服务台为核心,秉承着“以人为本、旅客至上”的服务理念。以格桑花的坚韧品质为内涵,服务台为不同旅客群体提供多元化、贴心的服务。从温馨提示到心理沟通,从手机加油站到红十字急救箱,一切都是为了旅客的舒适出行。他们还推出藏汉互译、英汉互译服务,形成方便的语言交流环境。每年春暑运客流高峰期,那曲火车站都会协调那曲市惠民医院,为高原反应严重的旅客提供及时救治。
说到货运,那曲物流中心无疑是世界海拔最高、面积最大的物流中心。货场面积达到533.6万平方米,主要运输钢铁、水泥、木材、粮食、盐等基建和生活物资。那曲物流中心的开通,极大地改善了藏北地区的物资运输条件。铁路运输不仅缩短了运输时间,提高了效率,更保障了物资运输的安全。
在那曲站,记者不仅捕捉到了服务的温暖,更见证了高原小站的世界之最。那曲站日均发送旅客900余人,到达旅客1000余人,铁路已成为那曲人民最主要、方便快捷的出行方式。站台规模为2个站台8条线路,每天到发旅客列车达8对16趟。客流高峰期间,如五一节假日,日均到发旅客更是高达3800余人。
那曲站,这座高原上的服务明珠,以其卓越的服务和世界之最的物流中心,赢得了社会各界的广泛关注与一致好评。无论是旅客还是货物,都能在这里感受到青藏铁路新环境、新面貌、新服务、新体验的魅力。