预付消费要提防“跑路前促销”

钟女士最近遇到了烦心事。她持有的某知名食品连锁品牌的卡券无法兑换，而该品牌却仍在官方微信号大力促销，让人不禁怀疑其真实动机。钟女士担忧，公司若在此时跑路，消费者的权益将无法得到保障。

据了解，该品牌近期面临经营困难，管理决策层人员交替，生产线供应链也在逐步升级。这并未消除公众的疑虑。实控人疑似失联，母公司及实控人被列入失信被执行人，当地市场监管部门和消费者协会接到大量相关投诉。

类似钟女士的遭遇屡见不鲜。据中国消费者协会统计，预付消费纠纷在家政、健身、医美、美发、食品等行业显著增加。一些企业甚至在准备跑路前加大促销力度，以吸引消费者，不了解内情的消费者往往陷入陷阱。

这种“跑路前促销”的做法已经触犯了法律。中消协监督部负责人汤哲表示，企业故意隐瞒经营状况，诱骗消费者进行资金回笼，是明显的违法行为。一些企业利用预付费消费模式进行诈骗，通过宣传虚假信息、收取高额费用后跑路，已经涉嫌合同诈骗。

记者调查发现，这种骗局还衍生出新的形式。比如在运动健身领域，一些团伙故意拉长装修周期、延迟设备进场时间，同时散发传单招揽客户预付费充值办卡，等消费者发现时已经卷款跑路。

对此，律师和业内人士指出，企业在明知经营不善的情况下仍持续宣传收取高额费用，涉嫌欺诈。有关部门应追究法人代表与实际控制人的责任，构成诈骗的要依法追究当事人的刑事责任。消费者在面对预付费消费时，要提高警惕，留意企业经营异常情况，通过法律手段维护自己的合法权益。

主管部门应加大对欺诈行为和不良营商手法的约束和惩处力度，通过企业开办审核、资金账户监管等手段来维护市场秩序和消费者权益。消费者也应关注权威部门发布的投诉信息公示，以便做出明智的消费决策。

企业和消费者都应承担起自己的责任和义务，共同维护良好的市场秩序。企业应以诚信为本，遵守法律法规，为消费者提供优质的服务和产品；消费者则应提高警惕，理性消费，维护自己的合法权益。